ImmoZ bietet drei Arten von Support an:

1. Telefon:

Telefonischen Support (während der Bürozeiten) erhalten alle Neukunden in den ersten drei Monaten ab Bestellung. Danach kann der Telefon-Support kostenpflichtig bestellt werden (siehe PREISE).

2. RTS:

Der Support per RTS ist rund um die Uhr erreichbar und kann von jedem Bearbeiter uneingeschränkt in Anspruch genommen werden. Sie können das RTS nach dem Einloggen innerhalb von ImmoZ aufrufen oder einen unserer Links verwenden: http://rts.ImmoZ.net

3. Fernwartung:

Kunden von ImmoZ steht der Support per Fernwartung zur Verfügung. Dazu muss:

• ein Wartungstermin mit unserem Support Team vereinbart sein (Terminvorschlag per Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. )
• vom Kunden eine Software geladen und gestartet werden (Windows Download starten, für andere Betriebssysteme bitte diese Seite besuchen)
• der Support anschliessend zum vereinbarten Termin per Telefon kontaktiert werden (Tel: 0316/337599)

WICHTIGER HINWEIS: Wir können leider keinen allgemeinen Computer-Support anbieten, sondern bieten ausschliesslich Support für die Immobilien-Makler-Software ImmoZ.